网易七鱼云客服app下载安装手机版
- 版本：v5.1.0
- 类别：办公软件
- 大小：39.8M
- 时间：2024-04-19
软件介绍
网易七鱼云客服app下载安装手机版是一款由网易旗下精心打造的SaaS模式的云客服软件，该软件为用户提供了更好的办公选择，在这里可以帮助去你进行对客服服务的功能提供，深入分析时下客服人员的日常服务与沟通服务需求，让用户能够随时随地都可以去进行安心的工作。并且软件还支持图片、表情等多种沟通方式，还会给企业提供给数据报表及分析。功能十分强大，有需要的朋友们快来下载吧!
网易七鱼云客服app下载安装手机版特色：
1.网易旗下企业级产品
2.网易自研智能技术，8年累积
3.数据加密，保证信息安全
4.基于亿级用户产品打磨
网易七鱼云客服app下载安装手机版功能：
1.多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2.丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3.智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
4.客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台展示客户信息，让服务更懂客户。
5.工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。
6.数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，反映产品问题。
网易七鱼云客服app下载安装手机版亮点：
客服回复慢?——七鱼有提醒
即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也能收到客服的回复
网络环境差?——七鱼更稳定
完美解决用户在2G/3G/4G/WIFI，海外网络等复杂环境下的通信问题，真正做到消息不丢、不乱
客服回复慢?——七鱼有提醒
即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也能收到客服的回复
客户排队很焦躁?——七鱼考虑周到
七鱼独特的服务流程，在排队过程中也可以留言，不浪费客户宝贵时间
网易七鱼云客服app下载安装手机版优势：
1、商业价值
360°市场及用户信息分析产品，企业经营决策，帮助抵御风险，回报机遇。智能机器人，性能有利于企业客户管理成本。
2、管理成本
第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动，平均节约管理成本30%以上。
3、客服效率
10分钟轻松打通多品牌服务，统一用户信息;团队分工更专业，客服效率提升86%。在线客服系统助力企业提升客服效率，提升在线客服系统。
4、用户体验
流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题、人机互助确保服务质量，增长25%。
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